Question 1

Como são feitas as peças da CAILLA?

Accepted Answer

A maioria das peças caillianas são feitas em viscose - material leve que acompanha o estilo de vida solar de nossas clientes. Levamos em consideração a versatilidade das roupas e o clima carioca.

Após a compra dos rolos de tecidos, são impressos os desenhos autorais criados pela sócio-fundadora Camilla Cadorna. E assim as estampas ganham vida!

Depois de acertar as modelagens das peças com a nossa querida modelista, os tecidos são cortados e então encaminhados para as costureiras. A produção de roupas é local!

Question 2

É verdade que não tem reposição de peças?

Accepted Answer

Isso mesmo!!

No momento, não trabalhamos com reposição de peças. Por isso compre a sua peça antes de esgotar o estoque!

Question 3

O que eu faço se o produto não servir?

Accepted Answer

Nosso prazo para trocas é de 7 dias após o recebimento do produto. Entre em contato conosco via e-mail (contato@cailla.com.br) ou através do nosso Whatsapp (21 99805-7491) informando o código de compra. Você pode optar pela troca do produto em diferente numeração - lembrando que está sujeita à disponibilidade do estoque - ou trocar por um produto diferente.

Na 1ª troca todas as despesas ficam por nossa conta. Se houver necessidade de uma 2ª troca, todas as despesas ficam por responsabilidade do cliente.

Para mais informações, entre em contato conosco.

Question 4

Como são feitos os envios da CAILLA?

Accepted Answer

Atualmente trabalhamos com o Melhor Envio, que calcula para você a melhor forma de envio da sua compra (em todo o Brasil). Mas também temos à disposição frete fixo para a cidade do Rio de Janeiro, através do nosso motoboy parceiro.

Uma vez finalizada a sua compra, separamos a(s) peça(s) do estoque e fechamos a sua caixinha cheirosa. A compra é levada para a transportadora ou entregue pelo motoboy dentro de 5 dias após a confirmação do pagamento ;)

Question 5

Essa loja revende roupas?

Accepted Answer

Não!

Nossa produção é própria. Ou seja, nós compramos todos os materiais, contratamos modelista para desenvolver as peças, cortador e costureiras para confeccionarem nossas peças e cuidamos do estoque.

E as estampas são autorais! Nossa fundadora, Camilla, é a designer de estampas responsável por toda arte da CAILLA, desde as estampas até o design da nossa comunicação aqui no site e no Instagram : )

Question 6

Esta loja é confiável?

Accepted Answer

Sim!

A DOOCA Commerce está no mercado há mais de 10 anos. Os pagamentos são feitos por meio do intermediador Mercado Pago. As entregas pelo Melhor Envio tem código de rastreamento. Para o frete no Rio de Janeiro somos nós que entregamos em mãos para um motoboy de confiança.

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